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Versandinformationen

1. Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben oder Umleitungen
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Falls eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, ist eine Erstattung des Kaufpreises leider ausgeschlossen. Gleiches gilt für Sendungen, die durch eine Adressumleitung fehlgeleitet werden, oder Pakete, die in Packstationen oder Filialen hinterlegt und nicht abgeholt werden und daher an den Absender zurückgehen. Unsere Logistik kann Rücksendungen nicht bearbeiten oder annehmen.

Ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendung unser Lager verlässt, liegt die Verantwortung für den Versand beim Empfänger. Wir übernehmen nur dann Haftung, wenn die Nichtzustellung eindeutig auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

1.1 Versandadressen 

Aus rechtlichen Gründen, insbesondere im Hinblick auf die erforderliche Altersverifikation, ist der Versand von Waren nur an die von Ihnen angegebene Wohnadresse oder Filialen möglich. Ein direkter Versand an Packstationen ist daher leider nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse die Bedingungen für die Altersprüfung erfüllt.

2. Lieferzeiten
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5–7 Werktage nach Zahlungseingang. In seltenen Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

3. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fällt eine Versandkostenpauschale von 7,90 EUR an. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR ist der Versand kostenfrei.

4. Versanddienstleister
Unsere Produkte werden zuverlässig und sicher durch unseren Versandpartner DHL zugestellt.

5. Nachverfolgung der Sendung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese ermöglicht Ihnen, den Status Ihrer Lieferung jederzeit online zu verfolgen.

6. Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, dass die Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig angegeben ist. Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressdaten nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Kosten für eine erneute Zustellung in Rechnung zu stellen.

7. Teillieferungen
Sollte ein Teil Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern diese für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

8. Transportschäden
Falls Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintrifft, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Dokumentieren Sie den Schaden idealerweise mit Fotos und verweigern Sie die Annahme der beschädigten Sendung oder lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller schriftlich bestätigen.

9. Kundenservice
Für alle Fragen oder Anliegen rund um Ihre Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.